A vevők megpuhítása
Amikor autóvásárlásnál az eladó puha, kényelmes székekkel kínálja meg a vevőt, az két okkal magyarázható: Az értékesítő őszintén aggódik a vevő kényelméért. Az értékesítő tudja, hogy a vevő így többet lesz hajlandó fizetni, mintha kemény székben ülne. Yale, MIT és Harvard egyetemek által végzett kutatás feltárta, hogy a kemény tárgyak növelik a rugalmatlanságot a tárgyalások …




